Bạn đang cần liên hệ ngay với tổng đài Fe Credit vì:
- Gặp khó khăn tài chính, cần vay tiền gấp.
- Tra cứu thông tin hợp đồng trả góp.
- Không vay nhưng bị đòi nợ.
- Phản ánh vì bị nhân viên tổng đài làm phiền.
Nếu vội vàng gọi ngay đôi khi không gặp được tổng đài viên, ngược lại còn khiến bạn tốn tiền điện thoại vô ích. Thay vào đó, hãy đọc bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn lên hệ đúng tổng đài FE cần gặp, giải quyết nhanh vấn đề, đỡ tốn cước điện thoại.
Kể từ ngày 01/01/2020, phòng Dịch vụ khách hàng (DVKH) Fe Credit thông báo có sự thay đổi số Hotline như sau:
| Số cũ | Số mới |
| (028) 39 333 888 | 1900 2345 88 |
| Giá cước 1.000 đồng/phút | |
| Phục vụ 24/24 kể cả lễ, tết | |
Xem thêm: Vietcredit là gì? Điều kiện, cách làm thẻ vay Vietcredit.
Mục lục
Tổng Đài FE Credit có chức năng gì?
Tổng đài FE là sợi dây kết nối giữa khách hàng với FE Credit. Thông qua đường dây nóng (hotline) FE Credit, bạn có thể gặp trực tiếp tổng đài viên để được hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về:
- Mở thẻ, hủy thẻ tín dụng FE Credit
- Cách đăng ký hồ sơ vay tiền FE, nhận tiền giải ngân.
- Tra cứu khoản vay FE: hợp đồng trả góp, lãi suất vay, thời hạn tất toán, ngày đóng tiền, dư nợ bao nhiêu,…
- Gia hạn khoản vay, đăng ký khoản vay mới.
- Hướng dẫn tất toán hồ sơ vay
- Khiếu nại, phản ánh chất lượng dịch vụ,…
Cách liên hệ số hotline, tổng đài FE Credit nhanh nhất
Nhân viên tổng đài phụ trách mở thẻ tín dụng sẽ không thể hướng dẫn bạn cách vay tiền nhanh và ngược lại. Do đó, để tiết kiệm thời gian và đỡ hao tiền điện thoại, bạn nên quay đúng số tổng đài FE để được giải quyết nhanh nhất.
Tổng đài FE Credit trả góp 1900 2345 88
Số tổng đài FE Credit mới nhất: 1900 2345 88
Cách liên hệ tổng đài FE Credit như sau:
| Ấn phím “1” | Hỗ trợ tư vấn thẻ tín dụng hoặc gói vay trả góp |
| Ấn phím “3” | Hỗ trợ tư vấn báo mất thẻ tín dụng |
| Ấn phím “4” | Gặp tổng đài viên phụ trách kích hoạt thẻ |
| Ấn phím “5” | Giải đáp thắc mắc phương thức và cách thanh toán |
| Ấn phím “6” | Hướng dẫn tra cứu thông tin hợp đồng |
| Ấn phím “7” | Thông báo gặp vấn về tín dụng |
| Ấn phím “8” | Góp ý hoặc khiếu nại về dịch vụ của FE Credit |
Tìm hiểu thêm: Top 5 ngân hàng cho vay tín chấp lãi suất thấp nhất năm 2021
Số điện thoại nhân viên CSKH FE Credit
Hiện tại, tổng đài FE Credit đang áp dụng hai số điện thoại bàn, khách hàng có thể gọi lúc nào cũng được. Tổng đài viên sẽ phục vụ bạn 24/24, cụ thể như sau:
| 1900 2345 88 | Giải đáp thông tin về dịch vụ, chăm sóc khách hàng, tra cứu thông tin hợp đồng thanh toán, dư nợ,… |
| 028 39 111 555 | Đăng ký hồ sơ vay vốn. |
Đường dây nóng FE Credit *5678
Đường dây nóng mới nhất của FE Credit: *5678, cước phí tính theo cước phí di động thông thường.
- Cách liên hệ: bấm *5678 và gọi.
- Cước phí dịch vụ: 1.200 đồng/phút.
Ngoài ra, khách hàng có thể tải ứng dụng Star phone trên điện thoại thông minh có hệ điều hành là Android và iOS. Sau khi tải ứng dụng về, khách hàng đăng nhập FE tài khoản và bấm gọi *5678 để liên hệ với tổng đài tư vấn khách hàng của FE Credit với cước phí giảm chỉ 1,200 VNĐ/phút.
Cách liên lạc tổng đài khiếu nại FE Credit
Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại hay thắc mắc nào cần liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng có thể gọi vào tổng đài khiếu nại FE credit:
| Hotline liên hệ tổng đài FE Credit | *5678 |
| Các thông tin về thẻ tín dụng | 1900 6939 |
| Các thông tin về hợp đồng vay | 1900 2345 88 |
| Thời gian: Từ 7h00 đến 19h00, bao gồm cả thứ 7 và các ngày lễ, Tết | |
Nếu ngại gọi điện, bạn có thể phản ánh qua email:
dichvukhachhang@FEcredit.com.vn
Các thông tin khiếu nại FEcredit từ khách hàng sẽ chuyển sang các phòng ban có liên quan để giải quyết vấn đề.
Hoặc gửi mẫu đơn khiếu nại về địa chỉ sau:
- Trực tiếp tại chi nhánh văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, P. 12, Tân Bình, TP. HCM.
- Lưu ý thời gian làm việc sáng từ 8:30 – 11:30; chiều từ 13:30 – 16:30 thứ 2 đến thứ 7.
Xem thêm: Vay tiền bằng đăng ký xe máy.
Số hotline FE Credit tại chi nhánh
Mỗi chi nhánh khác nhau FECredit sẽ có đường dây nóng khác nhau. Đặc biệt là Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội cũng có số hotline riêng. Để thuận lợi cho quý khách liên hệ FE Credit giải đáp thắc mắc. Chúng tôi xin cập nhật số điện thoại FE Credit cụ thể ngay sau đây:
Tổng đài trụ sở FE Credit tại Hà Nội
- Tại Hà Nội, địa chỉ của chi nhánh FE Credit ở số 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa.
- Số tổng đài FE Credit tại Hà Nội: 1900 234 588.
Hotline trụ sở FE Credit TP. HCM
- TP HCM có rất nhiều chi nhánh của FE Credit. Theo đó địa chỉ của chi nhánh này ở số 144 Cộng Hòa, Phường 14, Quận Tân Bình.
- Đường dây nóng FE Credit tại thành phố HCM: 1900 234 588.
Xem thêm: Vay tiền mặt trả góp không thế chấp.
Số điện thoại CSKH FE Credit các tỉnh
Mỗi tỉnh thành FE Credit có số hotline riêng nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất. Vì thế, nếu bạn nằm ở ngoài hai thành phố lớn trên thì có thể liên lạc theo số đường dây nóng được cập nhật dưới đây:
| Tỉnh | Hotline | Địa chỉ |
| Đà Nẵng | 1900 234 588 | K294/35 Điện Biên Phủ, Phường Chính Gián, Thanh Kê. |
| Khánh Hoà | 1900 234 588 | Ô IV, V – Tầng 5 thuộc tòa nhà VCN, Đường Á, Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung. |
| Đồng Nai | 1900 234 588 | K19 Võ Thị Sáu, Thống Nhất, TP. Biên Hoà. |
| Tiền Giang | *5678 | 09 Lê Văn Phẩm, P. 06, Thành phố Mỹ Tho. |
| Vĩnh Long | *5678 | 71/46/1 Lô A1 Khu nhà Bạch Đàn, Khóm 2, P. 03, TP. Vĩnh Long. |
| Cà Mau | *5678 | 10 Trưng Nhị, Phường 02, TP. Cà Mau. |
Trường hợp gọi tổng đài bận hoặc không nghe máy bạn vui lòng chờ 5 – 10 phút và gọi lại để gặp tổng đài viên tư vấn nhé.
Vài nét về FE Credit
Công ty FE Credit là công ty tài chính trực thuộc Ngân hàng VPBank, được thành lập từ năm 2010. Hiện nay đã hoạt động 11 năm trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng với nguồn vốn lớn mạnh.
- Số lượng nhân viên đang làm việc tại các chi nhánh FE Credit lên đến 15.600 nhân viên.
- Mở rộng thị trường trên khắp 63 tỉnh thành thành và hơn 5000 đối tác.
- Phục vụ hơn 4.000.000 khách hàng.
- Phát triển hơn 6.000 điểm bán hàng trên toàn quốc.
- Vào năm 2016, FE Credit được công nhận là công ty tài chính tiêu dùng tốt nhất Việt Nam và vinh dự nhận Giải thưởng Global Banking & Finance Review.
Dịch vụ CSKH FE Credit có tốt không?
Theo đánh giá khách quan từ khách hàng thì dịch vụ chăm sóc khách hàng của FE Credit rất tốt, phục vụ tận tình và chu đáo.
- Nhân viên tư vấn trực tổng đài 24/24 (kể cả lễ, tết) hỗ trợ khách hàng mọi lúc.
- Dễ dàng liên hệ bằng nhiều hình thức như gọi điện, nhắn tin, Zalo, email, Facebook,…
- Bảo mật thông tin khách hàng cao.
- Nhanh chóng hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng hoặc cung cấp thông tin theo nhu cầu của khách hàng.
Tổng đài FE Credit có làm việc thứ 7 và chủ nhật không?
Tổng đài FE Credit có làm việc vào cả ngày thứ 7, còn chủ nhật nghỉ, khách hàng chú ý nhé!
Gọi điện đến số điện thoại tổng đài FE Credit có mất phí không?
Theo công bố từ ngày 01/01/2020, khi khách hàng gọi số tổng đài FE Credit 1900 2345 88 sẽ bị thu phí dịch vụ. Mức cước phí được tính 1.200 đồng/1 phút.
Tham khảo: Top 10 Vay tiền trả góp theo tháng chỉ cần CMND, lãi suất thấp.
Một số lưu ý khi gọi số tổng đài FE Credit để hỗ trợ
Khi gọi số tổng đài FE Credit để hỗ trợ khách hàng cần lưu ý một số điều sau đây:
- Có rất nhiều cách để liên hệ với tư vấn viên của FE Credit. Nếu hotline bận bạn có thể thử nhiều cách khác như nhắn tin qua hệ thống SMS, website, app FE Credit, Zalo,…
- Số FE Credit *5678 và 1900 234 588 là hai cách liên hệ dịch vụ tư vấn khách hàng của FE Credit được khuyên dùng nhất.
- Bạn nên chuẩn bị trước câu hỏi thắc mắc để tránh làm mất thời gian hai bên.
- Khách hàng cần chuẩn bị các thông tin cá nhân cần thiết như CMND/CCCD, mã số hợp đồng,… để nhân viên tư vấn FE Credit hỗ trợ tốt nhất, chất lượng cuộc gọi suôn sẻ và không bị gián đoạn.
Kết luận
Như vậy, bài viết đã cung cấp cho bạn các đường dây nóng, cũng như tổng đài CSKH của FE. Hy vọng nó sẽ giúp bạn giải quyết được những thắc mắc khi sử dụng các dịch vụ tài chính tại FE Credit.
Hãy thường xuyên truy cập: https://alotaichinh.vn/ để không bỏ lỡ các bài viết cùng chủ đề, cũng như cập nhật những thông tin mới nhất về vay vốn, lãi suất tiền gửi, các gói bảo hiểm tốt nhất.
